FonComfort Server

  • Telefonie-Plugin
  • On-prem; Server-Version
  • AD Synchronisation
  • Admin zentral über GUI, Powershell
  • Funktionen unabhängig vom SfB Endgerät
  • Anrufe heranholen, Besetzt bei Besetzt, Anrufweiterleitung, etc.
Angebotsanfrage
Rückruf

Anrufe heranholen

  • Per DTMF-Code oder Zielwahltaste am Telefon
  • Per Pickup-Kontakt im Skype for Business Client
  • Den am längsten klingelnden Anruf
  • Zentral konfigurierbar durch ActiveDirectory
  • Jeder kann in mehreren Pickup-Gruppen sein

Zweitanrufbehandlung

  • Vemeidet Störungen
  • Echtes Besetzt bei Besetzt –mit VIP-Ausnahmeliste
  • Alternativ Zweitanruf umleiten oder zulassen
  • Regeln greifen auch während Klingeln oder bei manuell abwesend

Anruf-Weiterleitung

  • Unabhängig von Skype for Business Einstellungen
  • Verkettung von Weiterleitungen
  • Zentral oder dezentral konfigurierbar über FonComfort
    Settings-Applikation individuell für jeden Skype for Business Client

Parallel-Klingeln

  • Auf externen Telefonen (PBX-, DECT-, Mobiltelefone)
  • Ersetzt „Dual-Forking“ von Microsoft
  • Auf mehrere Telefone möglich (PBX- und Mobiltelefone)

Zentrale Administration

  • Grafische Administration aller FonComfort-Einstellungen mit Settings
  • FonComfort Powershell ermöglicht Skript-basierte Administration
  • Auch Delegates, Teams, Geschäftszeiten u.a. zentral konfigurierbar

Kompatibilität

  • Skype for Business
  • Windows 7, 8 und 10
  • Kuando Busylight

Beschreibung

FonComfort erweitert Skype® for Business um wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen

Die FonComfort-Suite erweitert Microsoft® Skype® for Business um viele wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen, wie beispielsweise Anrufe heranholen (Call Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), verkettete Anrufumleitung oder auch Funktionstasten für Schnellwahl. Somit ergänzt FonComfort Skype® for Business mit vielen Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind.

Die FonComfort-Suite bietet mit einer reinen Client- oder auch Server-Lösung sowie einer Kombination hiervon, die weltweit größte Flexibilität hinsichtlich der Kundenanforderungen bezüglich Telefoniefunktionen für Skype® for Business an. Die gerade freigegebenen aktuellen Versionen der FonComfort-Suite warten mit zahlreichen Neuerungen auf. Dazu zählen u.a. die Anruferweiterung zu einer 3er-Konferenz innerhalb einer Weiterleitung sowie eine verbesserte Suche beim Verbinden, durch die Anzeige der am häufigsten verwendeten Kontakte. Direktes Verbinden auf spezifische Kontaktkanäle und neue Funktionstasten erlauben eine deutlich einfachere Vermittlung innerhalb einer einzigen Applikation.

Speziell den Bedürfnissen der Anwender angepasst

Weltweit sind über 200 Kundeninstallationen realisiert. Als einen wichtigen Referenzkunden nennt Bressner Technology das Unternehmen EUROVIA, das mit einer bundesweiten Marktpräsenz die komplette Wertschöpfungskette im Verkehrswegebau abbildet. EUROVIA hat das FonComfort Add-on von Bressner bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz. Der technische Leiter bei EUROVIA, kommentiert: „Im Zuge der Einführung von Microsoft® Skype® for Business haben wir festgestellt, dass es zum Telefonieren viel zu statisch ist und einen sehr begrenzen Funktionsumfang mitbringt.

Deswegen haben wir nach einer Software gesucht, die diesen Funktionsumfang entsprechend erweitert und sich besser an die Bedürfnisse der Anwender anpasst. Wir vermissten vor allem Eigenschaften bei Skype® for Business, die bei gängigen Telefonanlagen Standard sind. Wir haben uns mehrere Lösungen angesehen, neben der FonComfort Lösung von Bressner Technology waren aber auch diese zu statisch. Was uns bei FonComfort am besten gefiel, waren die Übersichten zu den Gruppen – Microsoft® Skype® for Business ohne Erweiterung kennt hier nur eine Darstellung.

Ganz wichtig sind für unsere Mitarbeiter die Pickup-Funktion und das unkomplizierte Weiterleiten von Gesprächen, was bei FonComfort sehr gut umgesetzt ist. Inzwischen kommt FonComfort an allen großen Standorten zum Einsatz (ca. 50) und wird dort von ungefähr 1.000 Mitarbeitern genutzt und sehr geschätzt.“

Zusätzliche Information

Gewicht 8 kg
Größe 45 × 20 × 12 cm
Produkte (Skype for Business Addons)

Foncomfort

Funktionen (FonComfort)

Besetzt-bei-Besetzt, Call-Pickup, Zentrale Administration

Datenblatt: FonComfort Server

Busylights

  • Kuando Busylight Alpha - Optisch-akustischer Präsenzanzeiger für Microsoft Teams

    Busylight Alpha

    • Zeigt aktuellen Präsenzstatus
    • Kompatibel mit Microsoft Teams oder Skype for Business
    • Optische und akustische Signalisierung
    • Vermeidet Störungen im Home Office oder durch Kollegen
    • Farben modifizierbar
    • Lautstärke und Melodie einstellbar
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  • Kuando Busylight Omega - Optisch-akustischer Präsenzanzeiger für Microsoft Teams

    Busylight Omega

    • Busylight OMEGA für Microsoft Teams, Skype for Business u. andere UCC-Lösungen
    • Zur Anzeige des Präsenzstatus
    • Vermeidet Störungen im Home Office oder durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz
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Zu den Busylights

Headsets

  • EPOS DW Pro 2 ML EPOS DW Pro 2 ML

    EPOS DW Pro 2 ML

    • DECT Headset binaural
    • Wideband-Audioqualität
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • zertifiziert für Skype for Business
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  • EPOS MB Pro 1 UC ML EPOS MB Pro 1 UC ML

    EPOS MB Pro 1 UC ML

    • Bluetooth Headset monaural
    • Biegsamer, Drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • Zertifiziert für Skype for Business
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  • EPOS SC 660 USB ML EPOS SC 660 USB ML

    EPOS SC 660 USB ML

    • USB Headset binaural
    • In-Line Call Control
    • Biegsamer, drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • Zertifiziert für Skype for Business
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Zu den Headsets

Telefone

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    FonComfort Professional

    • Telefonie PlugIn für SfB Client
    • Für SfB on-prem (Server-Client)
    • Weniger Pop-Up Fenster
    • FonComfort Anrufssteuerungsfenster
    • Inkl. Busylight Signalisierung
    • Erleichtert den Einsatz von SfB als Telefonanlagenersatz
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