FonComfort Professional

Telefonie Add-on für Skype® for Business

FonComfort Professional

  • Telefonie PlugIn für SfB Client
  • Für SfB on-prem (Server-Client)
  • Weniger Pop-Up Fenster
  • FonComfort Anrufssteuerungsfenster
  • Inkl. Busylight Signalisierung
  • Erleichtert den Einsatz von SfB als Telefonanlagenersatz
Angebotsanfrage
Rückruf

Anrufsteuerungsfenster

  • Ersetzt Skype for Business Call-Monitor
  • Gesprächsübergabe mit und ohne Rückfrage
  • Halten/Zurückholen mit einem Klick
  • Mikrofon stumm schalten
  • Laufende Gespräche zur 3er Konferenz erweitern
  • Suchfenster für Verbinden mit Anzeige der meist genutzten Kontakte
  • Original Skype for Business Konversationsfenster ein/ausblenden

Zweitanrufbehandlung

  • Vermeidet Störungen
  • Echtes Besetzt bei Besetzt –vermeidet Gesprächsgebühren
  • Zweitanruf umleiten
  • Regeln greifen auch während Klingeln
  • Zweitanrufunterdrückung während des Rufaufbaus

Anrufe heranholen/weiterleiten

  • Anrufe gezielt heranholen
  • Heranholen des am längsten klingelnden Anrufes
  • Pickupgruppen flexibel konfigurierbar durch ActiveDirectory
  • Gruppenanrufe werden über Popup signalisiert
  • Weiterleiten mit oder ohne Rücksprache
  • Anzeige des Weiterleitenden im Anruffenster des Angerufenen

Funktionstasten für Anrufbedienung

  • Gespräche annehmen, auflegen und heranholen mit 1 Taste
  • Direktanruf beliebiger mit Maus markierter Telefonnummern
  • Anrufe durchstellenmit 1 Funktionstaste
  • Funktionstasten beliebig definierbar

Allgemeine Funktionen

  • Automatisches Wiederverbinden von Clients bei Verbindungsabbrüchen
  • DTMF Nachwahl nach Verbindungsaufbau

Busylight Signalisierungen

  • Optisches und akustisches Signal bei neuen Chat-Konversationen
  • Optisches Signal bei verpassten Anrufen oder Chats

Kompatibilität

  • Skype for Business
  • Windows 7, 8 und 10
  • Kuando Busylight

Beschreibung

FonComfort erweitert Skype® for Business um wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen

Die FonComfort-Suite erweitert Microsoft® Skype® for Business um viele wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen, wie beispielsweise Anrufe heranholen (Call Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), verkettete Anrufumleitung oder auch Funktionstasten für Schnellwahl. Somit ergänzt FonComfort Skype® for Business mit vielen Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind.

Die FonComfort-Suite bietet mit einer reinen Client- oder auch Server-Lösung sowie einer Kombination hiervon, die weltweit größte Flexibilität hinsichtlich der Kundenanforderungen bezüglich Telefoniefunktionen für Skype® for Business an. Die gerade freigegebenen aktuellen Versionen der FonComfort-Suite warten mit zahlreichen Neuerungen auf. Dazu zählen u.a. die Anruferweiterung zu einer 3er-Konferenz innerhalb einer Weiterleitung sowie eine verbesserte Suche beim Verbinden, durch die Anzeige der am häufigsten verwendeten Kontakte. Direktes Verbinden auf spezifische Kontaktkanäle und neue Funktionstasten erlauben eine deutlich einfachere Vermittlung innerhalb einer einzigen Applikation.

Speziell den Bedürfnissen der Anwender angepasst

Weltweit sind über 200 Kundeninstallationen realisiert. Als einen wichtigen Referenzkunden nennt Bressner Technology das Unternehmen EUROVIA, das mit einer bundesweiten Marktpräsenz die komplette Wertschöpfungskette im Verkehrswegebau abbildet. EUROVIA hat das FonComfort Add-on von Bressner bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz. Der technische Leiter bei EUROVIA, kommentiert: „Im Zuge der Einführung von Microsoft® Skype® for Business haben wir festgestellt, dass es zum Telefonieren viel zu statisch ist und einen sehr begrenzen Funktionsumfang mitbringt.

Deswegen haben wir nach einer Software gesucht, die diesen Funktionsumfang entsprechend erweitert und sich besser an die Bedürfnisse der Anwender anpasst. Wir vermissten vor allem Eigenschaften bei Skype® for Business, die bei gängigen Telefonanlagen Standard sind. Wir haben uns mehrere Lösungen angesehen, neben der FonComfort Lösung von Bressner Technology waren aber auch diese zu statisch. Was uns bei FonComfort am besten gefiel, waren die Übersichten zu den Gruppen – Microsoft® Skype® for Business ohne Erweiterung kennt hier nur eine Darstellung.

Ganz wichtig sind für unsere Mitarbeiter die Pickup-Funktion und das unkomplizierte Weiterleiten von Gesprächen, was bei FonComfort sehr gut umgesetzt ist. Inzwischen kommt FonComfort an allen großen Standorten zum Einsatz (ca. 50) und wird dort von ungefähr 1.000 Mitarbeitern genutzt und sehr geschätzt.“

Zusätzliche Information

Gewicht 8 kg
Größe 45 × 20 × 12 cm
Produkte (Skype for Business Addons)

Foncomfort

Funktionen (FonComfort)

Anrufbehandlung via Hot Keys, Besetzt-bei-Besetzt, Call-Pickup

Datenblatt: FonComfort Professional

Busylights

  • Kuando Busylight Alpha - Optisch-akustischer Präsenzanzeiger für Microsoft Teams

    Busylight Alpha

    • Zeigt aktuellen Präsenzstatus
    • Kompatibel mit Microsoft Teams oder Skype for Business
    • Optische und akustische Signalisierung
    • Vermeidet Störungen im Home Office oder durch Kollegen
    • Farben modifizierbar
    • Lautstärke und Melodie einstellbar
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  • Kuando Busylight Omega - Optisch-akustischer Präsenzanzeiger für Microsoft Teams

    Busylight Omega

    • Busylight OMEGA für Microsoft Teams, Skype for Business u. andere UCC-Lösungen
    • Zur Anzeige des Präsenzstatus
    • Vermeidet Störungen im Home Office oder durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz
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Zu den Busylights

Headsets

  • EPOS DW Pro 2 ML EPOS DW Pro 2 ML

    EPOS DW Pro 2 ML

    • DECT Headset binaural
    • Wideband-Audioqualität
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • zertifiziert für Skype for Business
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  • EPOS MB Pro 1 UC ML EPOS MB Pro 1 UC ML

    EPOS MB Pro 1 UC ML

    • Bluetooth Headset monaural
    • Biegsamer, Drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • Zertifiziert für Skype for Business
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  • EPOS SC 660 USB ML EPOS SC 660 USB ML

    EPOS SC 660 USB ML

    • USB Headset binaural
    • In-Line Call Control
    • Biegsamer, drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Gehörschutz
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
    • Zertifiziert für Skype for Business
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Zu den Headsets

Telefone

Zu den Telefonen

Zubehör & Ähnliche Produkte

  • Foncomfort Server: Telefonie Add-on für Skype for Business

    FonComfort Server

    • Telefonie-Plugin
    • On-prem; Server-Version
    • AD Synchronisation
    • Admin zentral über GUI, Powershell
    • Funktionen unabhängig vom SfB Endgerät
    • Anrufe heranholen, Besetzt bei Besetzt, Anrufweiterleitung, etc.
    Angebotsanfrage
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