FonComfort Server

  • Telefonie-Plugin für Skype for Business
  • Server-Version (ohne Client)
  • AD Synchronisation
  • Zentrale Administration über GUI, Powershell
  • Funktionen unabhängig vom Lync/SfB Endgerät
  • Anrufe heranholen, Besetzt bei Besetzt, Anrufweiterleitung, etc.
Angebotsanfrage
Rückruf

Anrufe heranholen

  • Per DTMF-Code oder Zielwahltaste am Telefon
  • Per Pickup-Kontakt im Lync/SfB-Client
  • Den am längsten klingelnden Anruf
  • Zentral konfigurierbar durch ActiveDirectory
  • Jeder kann in mehreren Pickup-Gruppen sein

Zweitanrufbehandlung

  • Vemeidet Störungen
  • Echtes Besetzt bei Besetzt –mit VIP-Ausnahmeliste
  • Alternativ Zweitanruf umleiten oder zulassen
  • Regeln greifen auch während Klingeln oder bei manuell abwesend

Anruf-Weiterleitung

  • Unabhängig von Lync/SfB-Einstellungen
  • Verkettung von Weiterleitungen
  • Zentral oder dezentral konfigurierbar über FonComfort
    Settings-Applikation individuell für jeden Lync/SfB Client

Parallel-Klingeln

  • Auf externen Telefonen (PBX-, DECT-, Mobiltelefone)
  • Ersetzt „Dual-Forking“ von Microsoft
  • Auf mehrere Telefone möglich (PBX- und Mobiltelefone)

Zentrale Administration

  • Grafische Administration aller FonComfort-Einstellungen mit Settings
  • FonComfort Powershell ermöglicht Skript-basierte Administration
  • Auch Delegates, Teams, Geschäftszeiten u.a. zentral konfigurierbar

Kompatibilität

  • Lync 2010, Lync 2013, Skype for Business
  • Windows 7, 8 und 10
  • Kuando Busylight

Beschreibung

FonComfort erweitert Skype® for Business um wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen

Die FonComfort-Suite erweitert Microsoft® Skype® for Business um viele wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen, wie beispielsweise Anrufe heranholen (Call Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), verkettete Anrufumleitung oder auch Funktionstasten für Schnellwahl. Somit ergänzt FonComfort Skype® for Business mit vielen Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind.

Die FonComfort-Suite bietet mit einer reinen Client- oder auch Server-Lösung sowie einer Kombination hiervon, die weltweit größte Flexibilität hinsichtlich der Kundenanforderungen bezüglich Telefoniefunktionen für Skype® for Business an. Die gerade freigegebenen aktuellen Versionen der FonComfort-Suite warten mit zahlreichen Neuerungen auf. Dazu zählen u.a. die Anruferweiterung zu einer 3er-Konferenz innerhalb einer Weiterleitung sowie eine verbesserte Suche beim Verbinden, durch die Anzeige der am häufigsten verwendeten Kontakte. Direktes Verbinden auf spezifische Kontaktkanäle und neue Funktionstasten erlauben eine deutlich einfachere Vermittlung innerhalb einer einzigen Applikation.

Speziell den Bedürfnissen der Anwender angepasst

Weltweit sind über 200 Kundeninstallationen realisiert. Als einen wichtigen Referenzkunden nennt Bressner Technology das Unternehmen EUROVIA, das mit einer bundesweiten Marktpräsenz die komplette Wertschöpfungskette im Verkehrswegebau abbildet. EUROVIA hat das FonComfort Add-on von Bressner bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz. Der technische Leiter bei EUROVIA, kommentiert: „Im Zuge der Einführung von Microsoft® Skype® for Business haben wir festgestellt, dass es zum Telefonieren viel zu statisch ist und einen sehr begrenzen Funktionsumfang mitbringt.

Deswegen haben wir nach einer Software gesucht, die diesen Funktionsumfang entsprechend erweitert und sich besser an die Bedürfnisse der Anwender anpasst. Wir vermissten vor allem Eigenschaften bei Skype® for Business, die bei gängigen Telefonanlagen Standard sind. Wir haben uns mehrere Lösungen angesehen, neben der FonComfort Lösung von Bressner Technology waren aber auch diese zu statisch. Was uns bei FonComfort am besten gefiel, waren die Übersichten zu den Gruppen – Microsoft® Skype® for Business ohne Erweiterung kennt hier nur eine Darstellung.

Ganz wichtig sind für unsere Mitarbeiter die Pickup-Funktion und das unkomplizierte Weiterleiten von Gesprächen, was bei FonComfort sehr gut umgesetzt ist. Inzwischen kommt FonComfort an allen großen Standorten zum Einsatz (ca. 50) und wird dort von ungefähr 1.000 Mitarbeitern genutzt und sehr geschätzt.“

Zusätzliche Information

Gewicht 8 kg
Größe 45 x 20 x 12 cm
Produkte (Skype for Business Addons)

Foncomfort

Funktionen (FonComfort)

Besetzt-bei-Besetzt, Call-Pickup, Zentrale Administration

Datenblatt: FonComfort Server

Busylights

  • Busylight Black

    • Zeigt aktuellen Präsenzstatus von Skype for Business
    • Optische und akustische Signalisierung
    • Vermeidet Störung durch Kollegen
    • Farben modifizierbar
    • Lautstärke und Melodie einstellbar
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  • Busylight Omega

    • Busylight OMEGA für Skype for Business u. andere UCC-Lösungen
    • Zur Anzeige des Präsenzstatus
    • Vermeidet Störung durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz
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Zu den Busylights

Headsets

  • SENN DW Pro 2 ML

    • Zertifiziert für Skype for Business
    • Dual-Konnektivität
    • Wideband-Audioqualität
    • ActiveGard-Technologie
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
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  • SENN MB 660 UC MS

    • Zertifiziert für Skype for Business
    • Ohrumschließend
    • Hybride NoiseGard™ (4 Mikrofone)
    • ActiveGard®-Technologie
    • SpeakFocus™
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  • SENN MB Pro 1 UC ML Headset

    • Zertifiziert für Skype for Business
    • Multi-Konnektivität
    • Biegsamer, Drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Technologie
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
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  • SENN SC 660 USB ML

    • Zertifiziert für Skype for Business
    • In-Line Call Controll
    • Biegsamer, Drehbarer Mic-Arm
    • ActiveGard-Technologie
    • Ultra Noice Cancelling-Mikrofon
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Zu den Headsets

Telefone

  • Yealink IP-Telefon-T41P-links Yealink IP-Telefon-T41p

    YL T41P-SfB Telefon

    • Grafisches 2.7″ LCD Display
    • Unterstütz PoE
    • Wandmontage möglich
    • Headset Unterstützung
    • Skype for Business zertifiziert
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  • Yealink IP-Telefon-T42G-links Yealink IP-Telefon-T42G

    YL T42G-SfB Telefon

    • Grafisches 2.7″ LCD Display
    • Unterstütz PoE
    • Wandmontage möglich
    • Headset Unterstützung
    • Skype for Business zertifiziert
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  • Yealink-T46G-SfB Telefon-links Yealink IP-Telefon-T48G

    YL T46G-SfB Telefon

    • 4.3″ Farbdisplay
    • Unterstütz PoE
    • Wandmontage möglich
    • Headset Unterstützung
    • Skype for Business zertifiziert
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  • Yealink T48G-Skype for Business-groß Yealink IP-Telefon-T48G

    YL T48G-SfB Telefon

    • 7″ Touch-Farbdisplay
    • Unterstütz PoE
    • Wandmontage möglich
    • Headset Unterstützung
    • Skype for Business zertifiziert
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Zu den Telefonen

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    • Erleichtert den Einsatz von Skype for Business als Telefonanlagenersatz
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  • FonComfort Quicklink Managerfunktion

    FonComfort QuickLink

    • Schnelle und komfortable 1-Klick Anrufbehandlung
    • Chef/Sek und Team-Konsole für Assistenz und Vieltelefonierer
    • Einstellungen für andere vornehmen/ändern
    • Detaillierte Präsenzübersicht & integrierte Kontaktsuche
    • Automatische Kontaktsynchronisierung
    • Ersatz für Telefonzusatzmodule mit Gruppendarstellung
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  • FONCOMFORT LITE

    FonComfort Lite

    • Einfacher 1-Klick Transfer von Anrufen (mit und ohne Rückfrage)
    • Client-Version (ohne Server)
    • Ersetzt SfB Call-Monitor
    • Automatisches Weiterleiten von Zweitanrufen
    • Komfortable und effiziente Anrufsteuerung
    • Inkl. Busylight Signalisierung
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