Anruf-Weiterleitungen ganz einfach einrichten!
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adds4b - Smart Routing Modul: Individuelle Anrufweiterleitung einrichten


adds4b - Smart Routing: Modul mit
individueller Anrufverteilung


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wir freuen uns, Ihnen mit diesem Newsletter unser neues Smart Routing Modul aus der adds4b™ Produktfamilie präsentieren zu dürfen. Unser neues Team Admin Dashboard bietet neue und besonders hilfreiche Funktionen für die Anrufverteilung und gestaltet Ihre Skype® for Business Telefonie noch übersichtlicher und einfacher!

Ab sofort stehen Ihnen folgende Routing-Kriterien zur Verfügung:

  • Präsenzstatus (z.B. Offline, Nicht stören, Beschäftigt, Am Telefon, etc.)
  • Tageszeit und Wochentag (z.B. Arbeitszeit, Mittagszeit, Pausen, etc.)
  • Zeitplan erstellen (z.B. Urlaubszeit, Geschäftsreisen, etc.)
  • Eingehende Rufnummern (z.B. nach bestimmten Ländervorwahlen)

Diese Routing Optionen können global oder pro Nutzer eingestellt werden und sind Bestandteil des FonComfort™ Servers. Die Lizensierung erfolgt auf Nutzer-Basis.

Weitere Informationen zum Produkt finden Sie hier.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr BRESSNER Team

Neues adds4b - Smart Routing Team Admin Dashboard

NEU: Mit dem adds4b™ - Smart Routing - Team Admin Dashboard können Sie ganz bequem Weiterleitungen für Ihre
Skype® for Business Telefonie einrichten




adds4b - Smart Routing: Funktionen

Video-Tutorial: Weiterleitung nach Präsenzstatus

Präsenzstatus
Weiterleitungsziele aktivieren abhängig davon, ob Sie online, abwesend, beschäftigt, offline, etc. sind

ZUM VIDEO
Video-Tutorial: Weiterleitung nach Tageszeit/Wochentag

Tageszeit / Wochentag
Routing einrichten je nach Uhrzeit (z.B. Mittagspause) oder Wochentag (z.B. Werktage) einrichten

ZUM VIDEO
Video-Tutorial: Weiterleitung nach eingehender Rufnummer

Eingehende Rufnummer
Abhängig von der Anrufernummer bzw. Anruferquelle einrichten (z.B. bei bestimmter Ländervorwahl)

ZUM VIDEO
Video-Tutorial: Weiterleitung nach Kalenderzeitraum

Zeitplan erstellen
Konfigurieren, wenn Sie sich in einem bestimmten Zeitraum im Urlaub, auf Geschäftsreise o.ä. befinden

ZUM VIDEO

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