FonComfort Server

  • Telefonie-Plugin für Skype for Business
  • Server-Version (ohne Client)
  • Zentrale Administration über GUI, Powershell
  • Anrufe heranholen, Besetzt bei Besetzt, Anrufweiterleitung, etc.
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Anrufe heranholen

  • Per DTMF-Code oder Zielwahltaste am Telefon
  • Per Pickup-Kontakt im Lync/SfB-Client
  • Den am längsten klingelnden Anruf
  • Zentral konfigurierbar durch ActiveDirectory
  • Jeder kann in mehreren Pickup-Gruppen sein

Zweitanrufbehandlung

  • Vemeidet Störungen
  • Echtes Besetzt bei Besetzt –mit VIP-Ausnahmeliste
  • Alternativ Zweitanruf umleiten oder zulassen
  • Regeln greifen auch während Klingeln oder bei manuell abwesend

Anruf-Weiterleitung

  • Unabhängig von Lync/SfB-Einstellungen
  • Verkettung von Weiterleitungen
  • Zentral oder dezentral konfigurierbar über FonComfort
    Settings-Applikation individuell für jeden Lync/SfB Client

Parallel-Klingeln

  • Auf externen Telefonen (PBX-, DECT-, Mobiltelefone)
  • Ersetzt „Dual-Forking“ von Microsoft
  • Auf mehrere Telefone möglich (PBX- und Mobiltelefone)

Zentrale Administration

  • Grafische Administration aller FonComfort-Einstellungen mit Settings
  • FonComfort Powershell ermöglicht Skript-basierte Administration
  • Auch Delegates, Teams, Geschäftszeiten u.a. zentral konfigurierbar

Kompatibilität

  • Lync 2010, Lync 2013, Skype for Business
  • Windows 7, 8 und 10
  • Kuando Busylight

Beschreibung

FonComfort erweitert Skype® for Business um wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen

 

Die FonComfort-Suite erweitert Microsoft® Skype® for Business um viele wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen, wie beispielsweise Anrufe heranholen (Call Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), verkettete Anrufumleitung oder auch Funktionstasten für Schnellwahl. Somit ergänzt FonComfort Skype® for Business mit vielen Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind.

 

Die FonComfort-Suite bietet mit einer reinen Client- oder auch Server-Lösung sowie einer Kombination hiervon, die weltweit größte Flexibilität hinsichtlich der Kundenanforderungen bezüglich Telefoniefunktionen für Skype® for Business an. Die gerade freigegebenen aktuellen Versionen der FonComfort-Suite warten mit zahlreichen Neuerungen auf. Dazu zählen u.a. die Anruferweiterung zu einer 3er-Konferenz innerhalb einer Weiterleitung sowie eine verbesserte Suche beim Verbinden, durch die Anzeige der am häufigsten verwendeten Kontakte. Direktes Verbinden auf spezifische Kontaktkanäle und neue Funktionstasten erlauben eine deutlich einfachere Vermittlung innerhalb einer einzigen Applikation.

 

Speziell den Bedürfnissen der Anwender angepasst

 

Weltweit sind über 200 Kundeninstallationen realisiert. Als einen wichtigen Referenzkunden nennt Bressner Technology das Unternehmen EUROVIA, das mit einer bundesweiten Marktpräsenz die komplette Wertschöpfungskette im Verkehrswegebau abbildet. EUROVIA hat das FonComfort Add-on von Bressner bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz. Der technische Leiter bei EUROVIA, kommentiert: „Im Zuge der Einführung von Microsoft® Skype® for Business haben wir festgestellt, dass es zum Telefonieren viel zu statisch ist und einen sehr begrenzen Funktionsumfang mitbringt.

Deswegen haben wir nach einer Software gesucht, die diesen Funktionsumfang entsprechend erweitert und sich besser an die Bedürfnisse der Anwender anpasst. Wir vermissten vor allem Eigenschaften bei Skype® for Business, die bei gängigen Telefonanlagen Standard sind. Wir haben uns mehrere Lösungen angesehen, neben der FonComfort Lösung von Bressner Technology waren aber auch diese zu statisch. Was uns bei FonComfort am besten gefiel, waren die Übersichten zu den Gruppen – Microsoft® Skype® for Business ohne Erweiterung kennt hier nur eine Darstellung.

Ganz wichtig sind für unsere Mitarbeiter die Pickup-Funktion und das unkomplizierte Weiterleiten von Gesprächen, was bei FonComfort sehr gut umgesetzt ist. Inzwischen kommt FonComfort an allen großen Standorten zum Einsatz (ca. 50) und wird dort von ungefähr 1.000 Mitarbeitern genutzt und sehr geschätzt.”

Zusätzliche Information

Gewicht 8 kg
Größe 45 x 20 x 12 cm
Produkte (Skype for Business Addons)

Foncomfort

Funktionen (FonComfort)

Besetzt-bei-Besetzt, Call-Pickup, Zentrale Administration

Busylights

  • Busylight Black

    • Busylight UC ALPHA für Microsoft
      Lync/SfB u. andere UCC-Lösungen
    • Zur Anzeige des Präsenzstatus
    • Vermeidet Störung durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

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  • Busylight Omega

    • Busylight OMEGA für Microsoft
      Lync/SfB u. andere UCC-Lösungen
    • zur Anzeige des Präsenzstatus
    • vermeidet Störung durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz

    exkl. 19% MwSt.

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Zu den Busylights

Headsets

weitere Headsets

Telefone

weitere Telefone
  • FONCOMFORT LITE

    FonComfort Lite

    • Telefonie-Addon für Skype for Business
    • Client-Version (ohne Server)
    • Ersetzt SfB Call-Monitor
    • Komfortable und effiziente Anrufsteuerung
    • Inkl. Busylight Signalisierung

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

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  • FonComfort Professional

    • Telefonie-Addon für Skype for Business
    • Server-Client-Version
    • Komfortable Anrufsteuerung
    • FonComfort Anrufsteuerungsfenster
    • Inkl. Busylight Signalisierung

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

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  • FonComfort Quicklink Managerfunktion

    FonComfort QuickLink

    • Telefonie-Addon für Skype for Business
    • Chef/Sek und Team-Konsole
    • für Assistenz und Vieltelefonierer
    • 1 Klick-Telefonie
    • Detaillierte Präsenzübersicht

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details

Highlights

  • Kein Client RollOut
  • AD Synchronisation
  • Gezielte Rechtevergabe an Team-Administratoren
  • Inkl. Administrationsprogramm FonComfort-Settings
  • Funktionen unabhängig vom Lync/SfB Endgerät
  • Black-List

Art.Nr.: 18926

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